NHÂN VIÊN TELEMARKETING (PART-TIME)

1. Địa điểm làm việc:

• Hà Nội: Phạm Hùng, Tràng Thi, Nguyễn Thị Định, Trần Đại Nghĩa, Thụy Khuê
• Hồ Chí Minh: Cư xá đô thành – Quận 3 và Vinhomes Tân Cảng – Quận Bình Thạnh

2. Lịch làm việc: tối thiểu 24 giờ/ tuần. Lịch làm việc được sắp xếp theo ca, 1 off-day/ tuần

3. Mô tả công việc

Telemarketing cung cấp tư vấn, giới thiệu thông tin khóa học tới các khách hàng. Thu thập đầy đủ thông tin, nhu cầu của khách hàng nhằm xây dựng và phát triển dữ liệu khách hàng tiềm năng của Trung tâm.

– Gọi điện thoại tư vấn và chào sản phẩm tới khách hàng các gói dịch vụ/ chương trình học của Trung tâm.

– Chăm sóc tư vấn cho khách hàng nhằm duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng tiềm năng nhằm đạt được sự hài lòng cao nhất từ khách hàng

– Gọi điện tiếp cận các khách hàng mới, chăm sóc các khách hàng hiện tại và các khách hàng cũ theo sự điều phối của Trưởng Bộ phận

– Được đào tạo và hướng dẫn thực hiện các công việc marketing online nhằm tăng lượng khách hàng tiềm năng

– Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại trung tâm trực tiếp, qua điện thoại hoặc email về dịch vụ của GLN một cách thân thiện và chuyên nghiệp, với trọng tâm cần lưu ý tới việc chăm sóc bán hàng và quan tâm tới những nhu cầu cụ thể của khách hàng.

– Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày theo quy định

– Các nhiệm vụ khác được phân công bởi Trưởng Bộ phận và Ban giám đốc

4. Yêu cầu:

– Sinh viên các trường Đại học, có đam mê trong mảng marketing online và tư vấn

– Sử dụng thành thạo vi tính, đặc biệt bộ phần mềm vi tính văn phòng Microsoft: Excel, Word.

– Trung thực, nhanh nhẹn và nhạy bén

– Kỹ năng giao tiếp tinh tế, khéo léo

5. Quyền lợi

– Lương và thu nhập hấp dẫn

– Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, cơ sở vật chất hiện đại

– Được tham gia các hoạt động teambuilding và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.

6. Hồ sơ tuyển dụng:

– CV, đơn xin việc (tiếng Anh/tiếng Việt), thư giới thiệu (nếu có)

– Email: hr@gln.edu.vn & hr.jolocenter@gmail.com

Tiêu đề mail ghi rõ [Họ và tên] – [Vị trí ứng tuyển] – [Cơ sở làm việc]